Эти четыре шага помогут вам понять, как проводить опрос:
Первое, что вы должны сделать перед составлением опроса - определить, почему вам вообще нужно его проводить. Что вы пытаетесь доказать или на какой вопрос получить ответ? Все это влияет на вопросы, которые вам нужно задать в рамках вашего исследования.
Например, скажем, вы хотите узнать, что люди думают о молоке. Первое, что вам нужно выяснить - почему вы хотите узнать, что люди думают о молоке? Вы фермер, который хочет знать сколько коров ему нужно купить в этом году? Или вы фармацевтическая компания, определяющая спрос на лекарста для людей с непереносимостью лактозы? Или может быть вы хотите эффективно продавать ваше новое соевое молоко?
Чтобы наилучшим образом составить и распространить ваш опрос, вы должны выяснить, кого вы собираетесь просить ответить на ваши вопросы. Определите целевую аудиторию еще до принятия решения относительно опроса. У вас на уме больее одной целевой аудитории? Похоже, вам нужно несколько опросов.
Например, вы, как компания по продаже игрушек, должны учесть, что стиль и формат вопросов для семилетнего ребенка должен отличаться от вопросов для сорокалетней женщины. Точно так же, как и способ, которым вы будете пытаться привлечь к опросу ребенка и его маму. Если вы хотите узнать мнение детей и родителей, вам потребуется два отдельных опроса.
Как только вы определились с целевой аудиторией, вы должны убедиться, что в опросе примет участие достаточное количество респондентов. Определение минимально необходимого количества участников опроса (в мире опросов называется "размер выборки") гарантирует, что анализ данных, полученных в процессе опроса, даст хорошую базу для принятия решений. Размер выборки должен быть достаточно большим, чтобы быть репрезентативным в контексте вашей целевой группы.
Например, если вы спрашиваете американских мужчин, как часто они носят галстук, размер выборки должен быть достаточно большим, чтобы представлять мнение американских мужчин. Сколько же должно быть участников? Что ж, в США примерно 150 миллионов мужчин, поэтому для оценки вам понадобится 385 участников. Не уверены, как определить размер выборки? В общем, мы рекомендуем стандартный размер выборки 400 человек. (если хотите узнать больше о магии статистики, скрывающейся за этими числами, вам следует прочесть эту статью на Wikipedia).
То, когда вы отправлете вопрос, может сильно повлиять на то, кто в конечном счете на него ответит. Это может стоить вам денег, т.к. неправильно выбранное время запуска может существенно снизить процент участников. Выбор времени запуска также может повлиять и на сами ответы, которые, в свою очередь, повлияют на ваши решения, основанные на данных опроса. Не уверены, когда именно нужные люди могут быть поблизости? Сбор ответов минимум в течении недели даст уверенность, что вы охватили достаточно широкий круг людей и мнений.
Например, опросы о сервисе аренды дезайнерских платьев получат намного больше ответов в период церемонии вручения Оскара, чем в другое время года. Или, если вы пытаетесь опросить люде в возрасте 18-21 год, которые ходят в ночные клубы, отправка опроса в вечер пятницы - явно плохая идея.
Сам опрос также может влиять на ответы, которые вы получаете. Вероятно, что идентичные опросы о вкусовых качествах пельменей, отправленные в 9 утра и 9 вечера, привлечет разных участников, но и даст разные ответы. Точно так же, как и вопрос "хотите ли вы уволиться работы?" Ответы в пятницу и понедельник будут существенно отличаться.
Источник: https://www.surveymonkey.com/mp/how-to-conduct-surveys/
- Спросите себя, зачем вы собираетесь отправить этот опрос
- Определите целевую аудиторию
- Определите минимально необходимое количество людей для опроса
- Выберите правильный момент для отправки опроса
Спросите себя "зачем?"
Первое, что вы должны сделать перед составлением опроса - определить, почему вам вообще нужно его проводить. Что вы пытаетесь доказать или на какой вопрос получить ответ? Все это влияет на вопросы, которые вам нужно задать в рамках вашего исследования.
Например, скажем, вы хотите узнать, что люди думают о молоке. Первое, что вам нужно выяснить - почему вы хотите узнать, что люди думают о молоке? Вы фермер, который хочет знать сколько коров ему нужно купить в этом году? Или вы фармацевтическая компания, определяющая спрос на лекарста для людей с непереносимостью лактозы? Или может быть вы хотите эффективно продавать ваше новое соевое молоко?
Определите целевую аудиторию
Чтобы наилучшим образом составить и распространить ваш опрос, вы должны выяснить, кого вы собираетесь просить ответить на ваши вопросы. Определите целевую аудиторию еще до принятия решения относительно опроса. У вас на уме больее одной целевой аудитории? Похоже, вам нужно несколько опросов.
Например, вы, как компания по продаже игрушек, должны учесть, что стиль и формат вопросов для семилетнего ребенка должен отличаться от вопросов для сорокалетней женщины. Точно так же, как и способ, которым вы будете пытаться привлечь к опросу ребенка и его маму. Если вы хотите узнать мнение детей и родителей, вам потребуется два отдельных опроса.
Размер выборки
Как только вы определились с целевой аудиторией, вы должны убедиться, что в опросе примет участие достаточное количество респондентов. Определение минимально необходимого количества участников опроса (в мире опросов называется "размер выборки") гарантирует, что анализ данных, полученных в процессе опроса, даст хорошую базу для принятия решений. Размер выборки должен быть достаточно большим, чтобы быть репрезентативным в контексте вашей целевой группы.
Например, если вы спрашиваете американских мужчин, как часто они носят галстук, размер выборки должен быть достаточно большим, чтобы представлять мнение американских мужчин. Сколько же должно быть участников? Что ж, в США примерно 150 миллионов мужчин, поэтому для оценки вам понадобится 385 участников. Не уверены, как определить размер выборки? В общем, мы рекомендуем стандартный размер выборки 400 человек. (если хотите узнать больше о магии статистики, скрывающейся за этими числами, вам следует прочесть эту статью на Wikipedia).
Выберите подходящий момент
То, когда вы отправлете вопрос, может сильно повлиять на то, кто в конечном счете на него ответит. Это может стоить вам денег, т.к. неправильно выбранное время запуска может существенно снизить процент участников. Выбор времени запуска также может повлиять и на сами ответы, которые, в свою очередь, повлияют на ваши решения, основанные на данных опроса. Не уверены, когда именно нужные люди могут быть поблизости? Сбор ответов минимум в течении недели даст уверенность, что вы охватили достаточно широкий круг людей и мнений.
Например, опросы о сервисе аренды дезайнерских платьев получат намного больше ответов в период церемонии вручения Оскара, чем в другое время года. Или, если вы пытаетесь опросить люде в возрасте 18-21 год, которые ходят в ночные клубы, отправка опроса в вечер пятницы - явно плохая идея.
Сам опрос также может влиять на ответы, которые вы получаете. Вероятно, что идентичные опросы о вкусовых качествах пельменей, отправленные в 9 утра и 9 вечера, привлечет разных участников, но и даст разные ответы. Точно так же, как и вопрос "хотите ли вы уволиться работы?" Ответы в пятницу и понедельник будут существенно отличаться.
Источник: https://www.surveymonkey.com/mp/how-to-conduct-surveys/
Комментарии
Отправить комментарий