Траектория важнее состояния

Когда вы анализируете вашу компанию, намного проще смотреть на текущее состояние вещей. Какая сейчас ваша самая большая проблема? Какой сейчас ваш самый большой актив? Эта перспектива не так уж полезна при планировании того, где вы хотите оказаться завтра. Это не о том, где вы сейчас. Это о том, куда вы направляетесь и как собираетесь туда добраться.

Долгосрочное мышление дается трудно по одной простой причине: каждая компания участвует в гонке со временем. Часы тикают всегда. Создание продуктовой компании требует авансовых инвестиций времени и денег. У вас очень мало времени, чтобы представить доказательство роста и получить финансирование, или же провалиться. Очень тяжело беспокоиться о будущих проблемах, пытаясь сфокусироваться на достижении краткосрочной цели.

источник: blog.intercom.com

Подумайте об этом в следующем ключе: что заслуживает большего внимания - большая рана, которая заживает или маленькая опухоль, которая растет? Все это не о текущем состоянии дел, а о траектории их движения.

источник: blog.intercom.com

Вот как это влияет на бизнес.

Найм новых сотрудников

Когда вы рассматриваете кандидатов, необходимо оценивать не только их текущую квалификацию, но и куда они идут и как быстро они там окажутся. Кого вы скорее наймете?
Кандидат А: Соответствует всем требованиям сейчас, но не развивался, работая на предыдущих позициях.
Кандидат Б: Не соответствует вашим требованиям сегодня, но очень быстро учится и становится лучше на каждой позиции, которую занимает.

Кто из них будет лучшим членом команды в ближайшие 6-12 месяцев? Наша инженерная команда нанимает потенциал.

Качество продукта

Очевидно, что ваши клиенты пользуются вашим продуктом в его текущем состоянии. Вот почему фразы типа "продукт на подходе" или "скоро все починим" наверняка расстоят их. Но текущее состояние продукта - не единственный повод для беспокойства.  

Например, если вы обнаружили, что сегодня 80 пользователей испытывают проблемы, вы можете бысть встревожены. А если я скажу, что месяц назад их было 160? Вы наверняка будете настроены оптимистично. Тем не менее, если я скажу, что месяц назад их было всего 10, вы поймете, что у вас большая проблема. Траектория качества вашего продукта намного важнее ее текущего состояния. Становится лучше или хуже? Как быстро?  

Конкуренты

Ранее мы уже говорили, насколько редко бывает полезно переживать из-за конкурентов. Но, если вам нужно проанализировать их, очень важно изучить их траекторию относительно вашей, а не их текущее состояние. Если ваш доход составляет $5М, а у конкурентов только $500К, наверняка возникнет соблазн игнорировать их. А, что если они пришли к этому числу в пять раз быстрее, чем вы? Что, если они растут в пять раз быстрее, чем вы сегодня? Это ленивое отношение провоцирует употребление знаменитой цитаты, которая ошибочно приписывается Ганди: "Сначала они игнорируют вас, затем они смеются над вами, потом они сражаются с вами, и тогда вы побеждаете".

Какова ваша траектория?

Вы наверняка видели некоторые версии формулы 1.01³⁶⁵ = 38 и 0.99³⁶⁵ = 0.02, которая наглядно подчеркивает разницу между ежедневным приростом и снижением на протяжении года. Ее активно используют каждый январь, особенно люди, продающие диеты и абонементы в тренажерный зал.

Эту формулу илспользуют, чтобы проиллюстрировать силу маленьких шагов. Насколько последовательные небольшие улучшения влияют на экспоненциальный рост. Хоть этот подход игнорирует задачу постоянного поиска областей, которые нужно улучшить, но хорошо демонстрирует важность траектории.

В этом году вы столкнетесь со всеми видами больших и маленьких проблем. Чтобы убедиться, что вы реагируете не слишком остро или же не недооцениваете их, всегда сначала спросите себя: "Куда это приведет?"

Источник: https://blog.intercom.com/trajectory-matters-more-than-state/